赤日炎炎似火燒。七月盛夏，悶熱、潮濕是這個(gè)月份最明顯的特征。白天艷陽(yáng)高照，高溫難耐；夜晚暑氣蒸騰，悶熱不堪。在這種離開(kāi)空調(diào)2分鐘就能出一身汗的高溫里，依然有這么一批人勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、毫無(wú)怨言的堅(jiān)守在一線(xiàn)崗位，冒酷暑、戰(zhàn)高溫、揮汗如雨，只為方便廣大用戶(hù)群體，只為確保安全信號(hào)傳輸，只為無(wú)愧于心做好本職崗位堅(jiān)守。

　　實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)熱度高漲

　　一輛三輪，一頂帳篷，兩張桌子，三把椅子，四本收據(jù)是地推活動(dòng)的基礎(chǔ)配備，周一至周四城區(qū)4支片區(qū)戰(zhàn)隊(duì)輪流出擊。根據(jù)各自片區(qū)用戶(hù)情況，提前謀劃，選址駐點(diǎn)，輻射周邊，片區(qū)內(nèi)部人員分工明確，有電話(huà)通知到期戶(hù)的，有開(kāi)單收費(fèi)的，有入戶(hù)維修服務(wù)的，還有現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)的，各司其職，合作無(wú)間，共同進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及發(fā)展工作。以7月28日集中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽活動(dòng)為例，除值班人員正常在崗?fù)猓膫€(gè)片區(qū)共抽調(diào)城區(qū)加農(nóng)網(wǎng)總計(jì)20人組成4支戰(zhàn)隊(duì)參加首次城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)。本次競(jìng)賽時(shí)間午14：30至21:00，駐點(diǎn)水韻新城、金德小區(qū)、張尹莊路口、陽(yáng)光花園四個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。截至活動(dòng)結(jié)束，在開(kāi)展不到7個(gè)小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間里，共新裝有線(xiàn)13戶(hù)，新裝寬帶9戶(hù)，續(xù)費(fèi)33戶(hù)，續(xù)費(fèi)賓館業(yè)務(wù)2家，復(fù)機(jī)2戶(hù)，電視機(jī)銷(xiāo)售6臺(tái)。

　　不懼炎熱搶修一線(xiàn)

　　持續(xù)的高溫給大家的生活、工作帶來(lái)諸多不便，人員中暑機(jī)率增高，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)工作受阻，性能不穩(wěn)，導(dǎo)致故障發(fā)生率高。為保障用戶(hù)收視正常，搶修人員在面對(duì)故障時(shí)從來(lái)都是爭(zhēng)分奪秒，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)信號(hào)，竭盡全力將影響降低到最小值。御龍灣小區(qū)新建地下車(chē)庫(kù)，施工方將之前所埋線(xiàn)纜挖斷，導(dǎo)致兩棟樓無(wú)信號(hào)，影響范圍約70余戶(hù)。工程運(yùn)維部同事在接到通知后，即刻收拾工具設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)與物業(yè)溝通，得知之前線(xiàn)路通道已無(wú)法繼續(xù)使用，為避免信號(hào)長(zhǎng)期中斷，經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察，在與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通后，決定采用樓頂跨越架空方式架線(xiàn)，臨時(shí)拉線(xiàn)暫用。方案確定后，搶修現(xiàn)場(chǎng)的四位同事根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。盡管事先已制定詳細(xì)計(jì)劃，但施工過(guò)程中還是遇到不少難題。管道井穿纜、墻壁打孔、樓宇間架空拉線(xiàn)、線(xiàn)路熔接，各司其職，環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)。樓頂高溫?zé)釟庹趄v加之暴曬的陽(yáng)光、地下室陰暗潮濕的環(huán)境都為此次搶修帶來(lái)不小的難度，尤其是管道井穿纜環(huán)節(jié)，由于井內(nèi)線(xiàn)路雜亂，需要一層一層跑樓拉線(xiàn)，從17樓至負(fù)一樓，炎熱、勞累，沒(méi)有熄滅同事們工作的熱情。歷時(shí)一天，信號(hào)修復(fù)工作全面完成。

　　烈日酷暑維修繁忙

　　“隨叫隨到，當(dāng)天故障當(dāng)天解決，30分鐘與客戶(hù)聯(lián)系，4個(gè)小時(shí)排除故障，72小時(shí)以?xún)?nèi)完成安裝”是廣電人對(duì)用戶(hù)和社會(huì)的公開(kāi)承諾，也是東區(qū)維護(hù)主管常偉博的工作準(zhǔn)則。7月21號(hào)下午，常偉博為轄區(qū)內(nèi)一菜市場(chǎng)用戶(hù)排障，在這里第一層全部都是賣(mài)菜的攤位，用戶(hù)住在2樓，在狹窄的房間里，男老板躺在電視機(jī)前的竹椅上。女主人說(shuō)，他男人中風(fēng)癱瘓多年，每天靠電視來(lái)打發(fā)時(shí)光，今天中午突然就沒(méi)有了信號(hào)。常維博知道肯定是室外的線(xiàn)路出了問(wèn)題，他把頭伸出窗外一看，只見(jiàn)一樓攤位上面簡(jiǎn)易的棚頂窄小的墻壁上，各種線(xiàn)纜電線(xiàn)像蜘蛛網(wǎng)一樣的纏繞著。他小心翼翼的爬上棚頂，仔細(xì)排查，由于正直中午，棚頂又是被太陽(yáng)直射，等到半個(gè)小時(shí)故障排除以后，整個(gè)人已被汗水打濕。當(dāng)看著電視上又重新播放出的清晰畫(huà)面及眼前水人一樣的維修人員，癱瘓的男主人艱難的抬起了右手，向常偉博豎起了大拇指，直贊服務(wù)好。累并快樂(lè)著，像這樣的維修，在運(yùn)維人員看來(lái)只不過(guò)是最日常的工作而已。他們說(shuō)：“工作雖然辛苦，但是一路能有用戶(hù)真心的陪伴和感知，心中總是充滿(mǎn)甜蜜和自豪。

　　一個(gè)個(gè)鮮活的案例，一幀幀生動(dòng)的剪影，一聲聲暖心的贊語(yǔ)，都勾勒出山東有線(xiàn)廣大員工奮斗一線(xiàn)的感人畫(huà)面。以行動(dòng)履行承諾，用汗水澆灌品牌，風(fēng)里雨里，酷暑寒冬，只為滿(mǎn)足用戶(hù)需求，讓我們?yōu)檫@種甘于奉獻(xiàn)，敢于拼搏、可愛(ài)可敬，堅(jiān)守崗位的戰(zhàn)友們點(diǎn)贊。