進入2017年，煙臺開發(fā)區(qū)分公司緊緊圍繞省公司“精細化管理年”的戰(zhàn)略部署，嚴格按照市公司的有關(guān)要求，號召公司全體干部職工進一步認清形勢、直面壓力、克服困難、戳力前行，以更飽滿的熱情、更負責的態(tài)度、更堅定的信心投身到各項工作之中，力爭圓滿完成上級下達的各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)。

　　一、隊伍建設(shè)方面。把市公司組織開展的為期一周的“素質(zhì)大提升”教育培訓(xùn)活動作為切實加強隊伍建設(shè)、全面提高隊伍素質(zhì)的重要抓手，教育引導(dǎo)全體干部職工高度重視此次培訓(xùn)、認真組織全體干部職工積極參與此次培訓(xùn)，進一步提高了隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，為2017年各項工作再創(chuàng)佳績打牢了基礎(chǔ)。

　　二、內(nèi)部管理方面。一是針對2016年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對癥下藥、制定措施，進一步健全、完善各項制度，目前已修訂下發(fā)了新的績效考核辦法和安全生產(chǎn)制度，并與各部室簽訂了責任狀；二是繼續(xù)倡導(dǎo)樹立主人翁意識，號召全員堅持勤儉持家、精打細算，將開源節(jié)流工作落實到經(jīng)營和管理的方方面面、各個環(huán)節(jié)，確保費用支出進一步減少、公司效益進一步提高；三是持續(xù)細化日常管理、優(yōu)化職能分工、量化任務(wù)指標，按照“精細化管理年”的有關(guān)要求，全面梳理、查漏補缺，從嚴從細抓好內(nèi)部管理，積極探索機制創(chuàng)新，為公司發(fā)展營造良好的內(nèi)部環(huán)境。

　　三、保用戶方面。一是腳踏實地、扎扎實實地做好提前續(xù)費及催費工作，一戶一戶跑、一戶一戶保，力爭做到顆粒歸倉；二是放大自身優(yōu)勢，加大產(chǎn)品宣傳，及時更新、完善轄區(qū)用戶信息，加強調(diào)研、了解用戶實際需求，做到精準營銷，實現(xiàn)互惠共贏；三是把大力發(fā)展寬帶及電視機等多年套餐業(yè)務(wù)作為保用戶的重要手段，增強與用戶的粘度，力爭用戶總量不減。

　　四、業(yè)務(wù)發(fā)展方面。繼續(xù)針對弱勢指標狠下功夫、圍繞優(yōu)勢指標打造亮點，積極配合好上級組織開展的各類營銷活動，本著時間服從質(zhì)量、進度服從效果的原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、提高策劃水平，確保每個活動均不走過場、取得實效，力爭各項工作取長補短、齊頭并進。

　　五、網(wǎng)絡(luò)改造方面。在2016年的基礎(chǔ)上，對個別仍未實現(xiàn)光纖入戶覆蓋的區(qū)域進行進一步的摸底排查，千方百計地將雙向網(wǎng)通入每一戶家庭，實現(xiàn)真正意義上的百分百全覆蓋。與此同時，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，切實做好新建工程的設(shè)計、監(jiān)管及驗收工作，進一步降低工程造價、提高工程質(zhì)量。

　　六、多種經(jīng)營方面。積極克服困難、主動開辟渠道，集聚全員之力，加大多種經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳銷售力度，并計劃在新的古現(xiàn)營業(yè)廳設(shè)立專門的產(chǎn)品展示及銷售區(qū)，通過試點運營，積累經(jīng)驗、逐步推廣，力爭在三產(chǎn)銷售方面深入探索、做足文章，實現(xiàn)收入、利潤雙豐收。

　　七、項目推廣方面。一方面，爭取在談項目盡快簽約；另一方面，繼續(xù)立足廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，廣拓渠道，持續(xù)加強與開發(fā)區(qū)管委以及當?shù)仄髽I(yè)、單位的溝通聯(lián)系，爭取信息化平臺、天網(wǎng)工程、智慧社區(qū)、應(yīng)急廣播等項目建設(shè)，進一步擴大山東有線品牌的知名度和影響力，做活變量、增加收入。

　　八、客戶服務(wù)方面。扎實開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動，牢固樹立“用戶為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，亮品牌、提品質(zhì)、出實招、求實效，持續(xù)加大培訓(xùn)及回訪、督查、獎懲力度，進一步創(chuàng)新方式方法、擴大服務(wù)范圍，實現(xiàn)由標準服務(wù)向主動服務(wù)、感動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，結(jié)合志愿者服務(wù)站的設(shè)立，進一步擴大服務(wù)范圍，與用戶建立朋友式、親情式的服務(wù)關(guān)系，力促整體服務(wù)水平再上新臺階，增強山東有線的美譽度。

　　煙臺開發(fā)區(qū)分公司將圍繞省、市公司的中心工作和自身年度目標，結(jié)合實際、認真思考、大膽創(chuàng)新，凡事講政治、講奉獻、識大體、顧大局，上下一心、腳踏實地，擼起袖子加油干，力爭在新的一年里各項工作再上一個新臺階。