本網(wǎng)訊 隨著續(xù)費高峰期的到來，為及時應對同質化產品，搶占市場先機，東營分公司將“保用戶，提續(xù)費”列為年關重點工作。

　　保套餐最優(yōu)惠。通過各區(qū)縣分公司市場人員摸底，借助網(wǎng)格化力量，精細到每個片區(qū)，全面掌握競爭對手在推套餐，研討套餐利弊，針對行做出應對套餐，并實行“一眼價格”，讓用戶直面優(yōu)惠。

　　保售后無擔憂。同時實行兩種方法，一方面對不符合市場需求的舊機頂盒實行建議回收，“以舊換新”，從根本上杜絕重復返修，惡性循環(huán)，保障老用戶權益；另一方面對保修期內的機頂盒或超出保修且在維修價值內的機頂盒保質保量維修，并建立系統(tǒng)的維修方案，定期回訪，確保問題得以解決，維系用戶滿意度。

　　保服務最用心。在服務型市場環(huán)境下，東營分公司不斷突破自身，打出服務綜合拳，移動營業(yè)廳搬進村落，為出行不易、距離較遠的用戶提供方便，并將96123留給用戶，打響“有需要，找有線，上門行，提方便”的口號，鞏固民心，樹立旗幟。