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莒縣:寬帶業(yè)務(wù)彎道超車促發(fā)展

  本網(wǎng)訊 日照分公司于近日全面啟動(dòng)“誰與爭(zhēng)鋒”——寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng),莒縣分公司積極響應(yīng),迅速行動(dòng)起來,在公司上下營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍,掀起了寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的新高潮。所轄各工作站紛紛大展身手,結(jié)合各自地域?qū)嶋H,做出了“自選動(dòng)作”,其中,莒縣中樓工作站依靠其他運(yùn)營(yíng)商的寬帶代理商,成功實(shí)現(xiàn)“為我所用”、“彎道超車”,截至目前成功發(fā)展用戶970戶,其中融合套餐用戶510戶,取得了不俗的成績(jī)。

  活動(dòng)啟動(dòng)后,中樓工作站就在如何推進(jìn)寬帶發(fā)展、實(shí)現(xiàn)用戶大幅增長(zhǎng)上下深功夫、苦功夫。由于中樓鎮(zhèn)行政劃分情況特殊,中樓工作站不具備借助黨委政府的行政助推實(shí)現(xiàn)用戶大發(fā)展的條件。鑒于此,中樓工作站充分開展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)一步摸清了全鎮(zhèn)寬帶用戶使用現(xiàn)狀和各運(yùn)營(yíng)商寬帶發(fā)展情況,制定了通過社會(huì)力量、短時(shí)間實(shí)現(xiàn)用戶大幅增長(zhǎng)的辦法。工作站站長(zhǎng)利用自身人脈,依靠私人感情,與代理電信寬帶的個(gè)人代理商取得聯(lián)系,多次進(jìn)行溝通洽談,將廣電寬帶的優(yōu)惠政策、提取標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)勢(shì)所在等向代理商明確說明,引起他們的高度關(guān)注,形成初步合作意向。同時(shí),積極加強(qiáng)與公司技術(shù)部門的協(xié)作,加快推進(jìn)雙向網(wǎng)改步伐,集中骨干力量對(duì)未完成雙向改造的社區(qū)、村莊進(jìn)行網(wǎng)改,確保短時(shí)間內(nèi)完成,為寬帶發(fā)展夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量基礎(chǔ)。

  保證了網(wǎng)改的進(jìn)度和質(zhì)量,就需要在發(fā)展用戶上動(dòng)腦筋了。在達(dá)成初步合作意向的基礎(chǔ)上,繼續(xù)靠上協(xié)調(diào)個(gè)人代理商,說服其他寬帶代理商成為廣電網(wǎng)絡(luò)的代理商。代理商所有的設(shè)備、終端產(chǎn)權(quán)均移交廣電網(wǎng)絡(luò)所有,只需開通端口,即可“借路跑車”,迅速實(shí)現(xiàn)廣電寬帶用戶大幅增長(zhǎng)。對(duì)新發(fā)展用戶采取靈活的發(fā)展政策,3個(gè)月以內(nèi)電信寬帶到期的,適當(dāng)增補(bǔ)廣電寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng),當(dāng)即轉(zhuǎn)化為廣電寬帶用戶;3個(gè)月以上電信寬帶到期的,先做好優(yōu)惠政策宣傳工作,逐步轉(zhuǎn)化為廣電寬帶用戶。在政策宣傳時(shí),重點(diǎn)突出廣電寬帶在價(jià)格、服務(wù)、品牌等方面的優(yōu)勢(shì)。接到工單后,有專人及時(shí)上門負(fù)責(zé)安裝,在使用過程中出現(xiàn)疑難故障,及時(shí)解答、維修維護(hù)。通過有力宣傳推進(jìn)、多次洽談商討,最終達(dá)成了合作意向,實(shí)現(xiàn)了用戶大幅提升,僅第四周凈增248戶。

  中樓工作站的先進(jìn)做法開啟了寬帶發(fā)展的新模式,其他工作站也都積極學(xué)習(xí)、深化,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)寬帶用戶大發(fā)展。目前,寨里河工作站已與轄區(qū)內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的寬帶代理商達(dá)成合作,預(yù)期發(fā)展寬帶980戶;小店、長(zhǎng)嶺、夏莊等工作站也正在洽談協(xié)商中,預(yù)期將實(shí)現(xiàn)新發(fā)展寬帶2000戶。


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