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　　在煙臺分公司開展的“銷雄爭鋒，百團(tuán)論劍”營銷競賽活動中，萊州三山島營業(yè)部堅持“四化式”營銷機(jī)制，苦干、實干加巧干，一舉拿下單項周冠軍、周綜合實力優(yōu)秀獎、綜合實力前20強等三項榮譽稱號。

　　一是業(yè)務(wù)宣傳常態(tài)化。他們把維修施工車輛裝上刊板、擴(kuò)音機(jī)、喇叭，走到哪宣傳到哪，讓廣電的新政策、新業(yè)務(wù)家喻戶曉，對用戶的業(yè)務(wù)咨詢，隨時答復(fù)和辦理，宣傳工作既接地氣又有人氣。同時，積極與街道辦包片領(lǐng)導(dǎo)、村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，及時介紹新政策，讓村領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可咱的服務(wù)和產(chǎn)品，引領(lǐng)好本村的“收視時尚”，并盡最大可能發(fā)展集體繳費業(yè)務(wù)。

　　二是入戶走訪經(jīng)?；Ｗ龅桨l(fā)放宣傳單頁與入戶走訪相結(jié)合，設(shè)立用戶信息登記表，定期走訪登記用戶的寬帶、電視使用情況。根據(jù)走訪登記的相關(guān)信息，通過電話或上門來推介我們的新業(yè)務(wù)，員工每天聯(lián)系用戶確保30-50戶，每天至少完成推廣一項增值業(yè)務(wù)。

　　三是用戶維系親情化。全體員工時刻注重對用戶的情感培養(yǎng)，工作熱情、周到、主動，珍視每一位用戶，遇到不滿意的用戶，一對一地上門溝通，避免越級投訴，將矛盾及時化解，用心呵護(hù)廣電的品牌和聲譽。通過始終如一的真心服務(wù)，贏得了用戶的信任，三山島營業(yè)部用戶滿意率一直名列前茅。

　　四是現(xiàn)場營銷規(guī)?；拵?、置換、付費業(yè)務(wù)、電視機(jī)銷售……他們十個手指“彈鋼琴”，以“擺現(xiàn)場”地推業(yè)務(wù)為總抓手，干一次像一次成一次。尤其是王賈村和光明村兩次大的現(xiàn)場營銷活動，更是贏得當(dāng)?shù)卮逦亩αο嘀?，加之西由、三山島2個片區(qū)的兄弟們齊心協(xié)力，現(xiàn)場營銷有聲有色，營銷業(yè)績不斷提升。