本網(wǎng)訊 近期,在青州分公司,一股“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的營(yíng)銷(xiāo)熱潮風(fēng)起云涌。無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳工作人員,還是技術(shù)、后勤保障、客服人員,全員齊上陣,大打營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
從元月一號(hào)起,營(yíng)業(yè)廳的工作人員早上六點(diǎn)不到就已經(jīng)到達(dá)自己的工作崗位了,面對(duì)著一批批前來(lái)咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)的顧客,每一位營(yíng)業(yè)員都從容不迫、面帶笑容的為顧客講解,推薦這次活動(dòng)。在一次次耐心的講解下,讓顧客感覺(jué)到我們營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)惠,顧客才會(huì)選擇我們山東有線(xiàn)。
奮斗在一線(xiàn)的安裝調(diào)試人員這幾天更是忙的“不亦樂(lè)乎”,早晨不到七點(diǎn)我們的安裝調(diào)試人員就已經(jīng)在去用戶(hù)家的路上了,隨著活動(dòng)的開(kāi)展,安裝調(diào)試工作量也隨即增大,這也給我們帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。面對(duì)形形色色的用戶(hù),我們不怕困難,努力把每一步做到最好讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
隨著寬帶用戶(hù)的激增,寬帶安裝中也涌現(xiàn)出很多困難,其中難度最大的就是布線(xiàn),怎么為用戶(hù)規(guī)劃出一條美觀實(shí)用的線(xiàn)路成了突出的難題,既不影響美觀,又得考慮到光纜怕折的特性。在保證安裝質(zhì)量的前提下,還得注重效率,所以晚上7、8點(diǎn)更是家常便飯。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,很多中老年用戶(hù)也成為我們的用戶(hù),寬帶對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是好奇,但是還掌握不了,對(duì)于這樣的用戶(hù),我們安裝調(diào)試好以后,都給用戶(hù)做詳細(xì)的講解并做好標(biāo)識(shí)。在安裝過(guò)程中,很多用戶(hù)都會(huì)在下班以后給打電話(huà)咨詢(xún)用法,想想用戶(hù)的著急,我們也經(jīng)常再去上門(mén)一趟,幫用戶(hù)處理好。在安裝過(guò)程中,我們還充當(dāng)著“宣傳小能手”,抓住每一次與周邊用戶(hù)、鄰居溝通的機(jī)會(huì),宣傳著我們這次活動(dòng)。用價(jià)格拆分法,叫用戶(hù)體會(huì)到我們“融合套餐”真正的實(shí)惠所在。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,無(wú)論是在營(yíng)業(yè)廳,還是在社區(qū)、小區(qū)、村莊、集市,處處都能見(jiàn)到我們宣傳網(wǎng)店和銷(xiāo)售人員的蹤影。青州分公司所全體員工不怕困難、迎難而上、不懼嚴(yán)寒、不分晝夜,真正體現(xiàn)了山東有線(xiàn)人的勤勉敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)和激情滿(mǎn)懷、勇于攀登的精神風(fēng)貌。