東營(yíng)區(qū)分公司重視銷售管理臺(tái)賬,始終堅(jiān)持“每日一匯總,每周一總結(jié)”的管理模式,根據(jù)臺(tái)賬數(shù)據(jù),對(duì)當(dāng)前老用戶維護(hù)情況和新用戶發(fā)展情況進(jìn)行匯總,并及時(shí)制定下一步市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
建立市場(chǎng)打分機(jī)制,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)級(jí)。經(jīng)營(yíng)管理部每天都會(huì)將銷售管理臺(tái)賬進(jìn)行匯總,總結(jié)分析有線電視掉戶情況、新用戶發(fā)展情況,匯總出掉戶以及新用戶集中分布區(qū)域,以新用戶增長(zhǎng)率、老用戶掉戶率、有線電視使用占有率等指標(biāo)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行打分,以得分為依據(jù)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)評(píng)級(jí),建立市場(chǎng)打分機(jī)制。
注重市場(chǎng)分析,實(shí)行差異化營(yíng)銷策略。根據(jù)銷售管理臺(tái)賬和市場(chǎng)評(píng)分結(jié)果,合理劃分銷售區(qū)域,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)等級(jí)高低決定銷售人員配備的人數(shù),劃分下一步重點(diǎn)維護(hù)用戶區(qū)域、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新用戶區(qū)域。根據(jù)分析結(jié)果制定差異化營(yíng)銷策略,針對(duì)不同的區(qū)域特點(diǎn)開(kāi)展銷售活動(dòng),提高營(yíng)銷的針對(duì)性。
東營(yíng)區(qū)分公司通過(guò)完善銷售管理臺(tái)賬和市場(chǎng)打分機(jī)制,有效的清掃了營(yíng)銷“盲區(qū)”,提高了廣電業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。