本網(wǎng)訊 11月28日，慶云分公司開展“一對(duì)一”上門清理罰停用戶活動(dòng)，時(shí)間是5天，這次清費(fèi)工作的主要目的為了提高續(xù)費(fèi)率和增加收入。

　　自10月11日續(xù)費(fèi)以來，慶云分公司采取現(xiàn)場(chǎng)續(xù)費(fèi)，大廳續(xù)費(fèi)等方式，但仍有一部分用戶因?yàn)榉N種原因沒有及時(shí)續(xù)費(fèi)，造成了1200多用戶出現(xiàn)罰停狀態(tài)。針對(duì)這一問題，經(jīng)公司班子成員研究決定，制定了“一對(duì)一”上門續(xù)費(fèi)政策、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰措施。為了提高增值業(yè)務(wù)的訂購(gòu)率，同時(shí)，公司專門制定了增值業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定中明確指出，每位員工續(xù)費(fèi)時(shí)增值業(yè)務(wù)必須達(dá)到90%以上為考核標(biāo)準(zhǔn)，其中468的訂購(gòu)率不低于10%。市場(chǎng)部按照用戶罰停日期分別整理出用戶檔案明細(xì)，以人均30戶按照順序排列核發(fā)給每位員工。

　　慶云分公司這次上門服務(wù)活動(dòng)的開展，不僅方便了群眾，還提高了續(xù)費(fèi)率，保住了部分尚在猶豫不決的用戶，為明年工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。城區(qū)和機(jī)關(guān)人員41人參加了這次活動(dòng)。