東營區(qū)分公司天目山路營業(yè)廳投入運(yùn)營以來，樹立了良了的服務(wù)形象，贏得了廣大用戶的一致稱贊。

　　天目山路營業(yè)廳位于城區(qū)中心地帶，地理位置優(yōu)越，該營業(yè)廳配備了先進(jìn)的硬件設(shè)施，除了業(yè)務(wù)辦理區(qū)外，還設(shè)設(shè)置了用戶休息區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、新業(yè)務(wù)演示區(qū)等，并配備了飲水機(jī)、老花鏡、舒適的座椅等便民措施，為用戶提供了優(yōu)美的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。東營區(qū)分公司將天目山路營業(yè)廳作為“旗艦”營業(yè)廳來打造，配備了業(yè)務(wù)精、態(tài)度好的優(yōu)秀導(dǎo)購員和營業(yè)員，在制度管理上，為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取、主動(dòng)創(chuàng)新，營業(yè)廳內(nèi)部設(shè)立了“服務(wù)明星”獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，為不斷提高營業(yè)員的服務(wù)水平與營銷技巧，營業(yè)廳堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)與練兵不間斷，不斷提升營業(yè)廳“軟實(shí)力”。

　　一位感受了營業(yè)廳人員專業(yè)貼心服務(wù)的用戶專程打電話來夸贊說：“我打咨詢電話的十分鐘內(nèi)，業(yè)務(wù)人員就上門把問題解決了，你們的服務(wù)真的是‘到家’！”