本網(wǎng)訊 立冬過后，天氣驟涼，正是用戶圍坐在電視機(jī)旁娛樂休閑的好時候，東平分公司接到電力部門通知，周六對營業(yè)廳一帶停電進(jìn)行線路檢修一天。接到通知后，東平分公司立馬啟動了停電應(yīng)急預(yù)案，為即將到來的停電一天做好萬無一失的準(zhǔn)備。因停電時間為周六，政務(wù)大廳窗口無法正常營業(yè)，所以縣委營業(yè)廳必須保證正常營業(yè)，為需要辦理業(yè)務(wù)的用戶提供及時的服務(wù)。

　　停電之前，縣委營業(yè)廳提前對周六前后兩天到期的用戶進(jìn)行了電話通知，在催費的同時，告知用戶周六停電，盡量避免周六續(xù)費，并向用戶做了相關(guān)解釋，以減輕停電當(dāng)天的用電壓力。很多用戶在電話里說：“你們這個電話太及時了，我還想周六休班再去續(xù)費呢，幸虧你們提前說了，要不周六在家一天怎么過……謝謝，謝謝！”

　　在停電當(dāng)天，一大早，公司技術(shù)部便拿來了停電應(yīng)急“救星”發(fā)電機(jī)，并備足了能運轉(zhuǎn)一天的汽油。盡管營業(yè)廳提前告知了到期用戶，但還是有不少客戶前來辦理業(yè)務(wù)，發(fā)電機(jī)的嗡嗡作響和燈光的微弱，卻點燃了營業(yè)員更加熱情的微笑，客戶的心情也變得輕松起來。一位學(xué)生家長拿著續(xù)費發(fā)票說：“你們之前打的電話我工作一忙就沒接，昨天電視和寬帶一起到期了，家里就老人和孩子沒法來交費，虧了你們今天正常營業(yè)，要不今天交不上，晚上的快樂大本營看不了，孩子學(xué)習(xí)也沒法用電腦，真能急死我了，為你們的堅持和負(fù)責(zé)點贊！”