本網(wǎng)訊 每天一早,單縣分公司李新莊工作站的黃紹杰就駕駛著自己購(gòu)買(mǎi)的施工車(chē),穿行于轄區(qū)40多個(gè)村莊的1800用戶(hù)中間,開(kāi)展安裝維護(hù)服務(wù)。目前,單縣分公司已有6名員工通過(guò)自購(gòu)施工車(chē)的方式,開(kāi)展運(yùn)維服務(wù),這是該分公司實(shí)施綜合改革帶來(lái)的新變化。
一度曾因底子薄,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差,用戶(hù)少落后的單縣分公司,自去年初開(kāi)始推行“三項(xiàng)制度”改革,針對(duì)工資分配存在的“大鍋飯”,員工長(zhǎng)期形成的等、靠、要等弊端,率先實(shí)施薪酬改革,全員實(shí)行基本工資+績(jī)效工資,并大幅提高績(jī)效工資比例。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,工資拉開(kāi)檔次,最多的每月六、七千元,少的一千多元。同時(shí),全員實(shí)行競(jìng)聘上崗、雙向選擇,14名中層干部通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘上崗,其中原來(lái)的4名落選,3名員工下崗。
通過(guò)一系列改革措施的實(shí)施,員工的潛能和智慧得到了充分挖掘和釋放,同時(shí)增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力,不少員工主人公精神得到發(fā)揮,他們面對(duì)施工車(chē)不足的狀況,主動(dòng)為公司分憂(yōu),先后有黃紹杰、劉玉省等6名員工自籌資金,每人購(gòu)買(mǎi)一輛施工車(chē),用于有線(xiàn)電視安裝維護(hù)工作,不僅提高了工作效率,而且有效提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。今年第三季度,劉玉省新安裝有線(xiàn)電視用戶(hù)768戶(hù),維護(hù)用戶(hù)418戶(hù),用戶(hù)續(xù)費(fèi)率一直高于98.8%。