本網(wǎng)訊 為豐富晨會內(nèi)容,活躍晨會氛圍,近日,東營分公司客服中心將輪流主持、開展競賽、情景演練等融入到傳統(tǒng)的晨會當(dāng)中,得到了員工的一致好評。
一是全員參與,展示自我。客服中心全體員工輪流擔(dān)任晨會主持人,分析全省客服通報中反映的服務(wù)亮點和特色,分享自己在客服過程中的經(jīng)驗,以不同的角度為大家?guī)砹硕嘣姆?wù)思路,使每一次晨會都是新鮮的、令人期待的。
二是打破常規(guī),創(chuàng)新形式。新的晨會形式不再是傳統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行播報、員工帶著耳朵來聆聽,而是大家圍坐一團(tuán),相互交流,相互傳授客服經(jīng)驗,新的形式增強(qiáng)了大家的參與感和認(rèn)同感。
三是寓教于樂,歡樂學(xué)習(xí)??焖賳柎稹⑻籼粜∶?、情景演練等活動的開展,活躍了晨會氛圍,提升了員工的協(xié)作能力,使晨會彰顯民主和諧的氣氛。
通過創(chuàng)新晨會形式,有效激發(fā)了全體員工開好晨會的積極性,提高了工作效率,進(jìn)一步展示了東營廣電網(wǎng)絡(luò)良好的服務(wù)風(fēng)貌。