為進一步打造具有嘉祥分公司特色的優(yōu)質服務品牌,大力推動廣電網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。嘉祥分公司積極倡導服務第一、服務制勝、服務增效的工作理念,創(chuàng)新服務模式,著力建設優(yōu)質、科學、高效的網(wǎng)絡服務體系。
“貼心服務鈴”便是嘉祥分公司創(chuàng)新模式的一種。由于嘉祥分公司呈祥街營業(yè)廳在十幾級臺階之上,對一些前來辦理業(yè)務的老人和行動不便的用戶造成了困擾,為了解決這一難題便在公司門口安裝了“貼心服務鈴”,只須輕輕按一下鈴,用戶便只須稍待片刻,便會有工作人員前來辦理各項業(yè)務。自“貼心服務鈴”實施以來,受到了廣大用戶的認可和好評。
除了“貼心服務鈴”之外,對于那些行動不便的用戶在家只須打個電話,我們的工作人員便會上門服務,真正做到足不出戶便可解決一切問題。
通過以上舉措,嘉祥分公司真正把服務送到用戶家中,送到群眾心中;同時,進一步強化了公司職工服務理念,進一步提升了“熱情、高效、優(yōu)質”的服務型企業(yè)形象,也標志著嘉祥廣電網(wǎng)絡公司各項服務工作邁入了一個嶄新的階段。