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青州:推行網(wǎng)格化營銷 提升用戶滿意度

  今年以來,青州分公司不斷創(chuàng)新營銷方式,大力推行網(wǎng)格化營銷模式,引導(dǎo)員工以市場為導(dǎo)向,構(gòu)建起全市客戶營銷網(wǎng)絡(luò),全力提升網(wǎng)點競爭力,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

  青州分公司在推行網(wǎng)格化營銷模式過程中,按照營維員數(shù)量將城區(qū)劃分為16個網(wǎng)格營銷片區(qū),并針對各區(qū)域的實際特點,制定具體營銷方案,并鼓勵各營維人員積極走出去營銷、拓展客戶,確保每周外出營銷的時間不少于2天。同時,分公司充分利用網(wǎng)點電子LED顯示屏、柜面、電視媒體等發(fā)布“買電視、送高清寬帶”、“交三年、用四年”等最新優(yōu)惠促銷信息,通過電話、短信、上門等多種形式加強(qiáng)與用戶的溝通,為客戶答疑解惑,主動營造良好氛圍。此外,分公司還注重獎勵與考核,不斷完善獎勵機(jī)制與考核辦法,進(jìn)一步提升員工營銷的積極性和主動性,推動分公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。


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