自去年以來，萊西分公司找準突破口，選準切入點，在全體黨員中創(chuàng)建“向我看齊”工作品牌，全公司形成比學趕超抓服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)沖一流的新局面。

　　8月17日，萊西分公司河頭店服務(wù)站值班人員接到楊家屯用戶姚維卿的電話，希望站上的負責人對該站的初德高進行表揚。原來，16號晚上8點多姚維卿家里的電視機突然沒有信號了，這個點正是電視劇播出的黃金時間段，老姚自己搗鼓了一陣兒還是沒信號，就撥打了服務(wù)熱線96123報修。十幾分鐘后，河頭店站的員工初德高就趕到他家里，經(jīng)檢查，沒有什么技術(shù)故障，是因為老姚不熟悉新置換的高清機頂盒的使用方法，按錯了鍵，導致視頻信號不顯示。初德高幫他調(diào)試好，還耐心的把高清機頂盒和遙控的使用方法重新教給姚維卿。

　　自從開展創(chuàng)建“向我看齊”黨建工作品牌活動以來，像初德高這樣用熱情服務(wù)贏得用戶稱贊和表揚的事跡在萊西分公司屢見不鮮。段文生同志先進事跡一度在萊西分公司引起巨大反響。公司先后召開過領(lǐng)導層、管理層和全體員工會議，公司上下認真對照段文生的事跡，結(jié)合自身實際進行學習討論，一致認為，學習段文生重要的是學習他愛崗敬業(yè)、一心為民的情懷，并把創(chuàng)建“向我看齊”工作品牌作為學習段文生、踐行“三嚴三實”的總抓手和切入點。

　　萊西分公司創(chuàng)建“向我看齊”工作品牌的目標是：在本職崗位上爭先進、在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀、在平時行為規(guī)范中作表率，以落到實處、見到實效的行動叫響“向我看齊”工作品牌，爭做為用戶做好事、辦實事、解難事的表率，發(fā)揮黨員、團員和青年先鋒模范作用的表率，踐行社會主義核心價值觀的表率，克難攻堅、趕超跨越的表率，形成“立足崗位創(chuàng)佳績，我為有線添光彩”干事創(chuàng)業(yè)的新局面。

　　萊西分公司品牌創(chuàng)建工作的要求是，全體員工特別是全體黨員自覺踐行“五個帶頭”：一是帶頭學習提高，認真學習業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高做好工作的本領(lǐng)，成為本職工作的行家里手；二是帶頭爭創(chuàng)佳績，具有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓進取、樂于奉獻，在本職崗位上做出一流業(yè)績；三是帶頭服務(wù)客戶，牢記宗旨，心系客戶，服務(wù)意識強，服務(wù)水平高，做客戶的貼心人；四是帶頭遵紀守法，模范執(zhí)行黨團組織的各項決議，嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司規(guī)章制度；五是帶頭弘揚正氣，遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，嚴于律己，公道正派。

　　為把“向我看齊”工作品牌的創(chuàng)建落到實處，萊西分公司開展了“三比三評”：比技能、比作風、比業(yè)績，不斷提高公司員工隊伍的工作水平；用戶評、黨員評、領(lǐng)導評，著力提升用戶滿意度，讓用戶切身感受到公司品牌創(chuàng)建活動帶來的變化。

　　萊西分公司創(chuàng)建“向我看齊”工作品牌盡管時間不長，但已收到良好效果，主要標志是三個明顯：一是服務(wù)意識明顯增強；牢固樹立起客戶觀點，思想上尊重客戶、感情上貼近客戶、滿腔熱忱對待客戶；二是工作作風明顯改進，“慵、懶、散”和“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象基本絕跡，在客戶中樹立起良好形象；三是工作效率明顯提高，堅持規(guī)范、高效、便民、廉潔、誠信原則，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標準，提高服務(wù)效率，完善相關(guān)制度，切實提高了工作質(zhì)量和效率。