本網(wǎng)訊 8月初，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雨有效緩解了當(dāng)前嚴(yán)重的旱情，但大面積的雷擊也給我們的有線數(shù)字電視維修工作帶來(lái)了巨大的壓力，萊陽(yáng)分公司17處營(yíng)業(yè)部在不同程度上都受到了雷擊影響，這其中尤以穴坊營(yíng)業(yè)部為最。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在本次雷擊過(guò)程中，穴坊營(yíng)業(yè)部45個(gè)村莊中有42個(gè)村莊收到了雷擊影響，受災(zāi)率達(dá)93.3%，損壞光機(jī)20余個(gè)，放大器60余個(gè)，機(jī)頂盒140余個(gè)，受災(zāi)情況嚴(yán)重，維修壓力巨大。

　　雷擊事件發(fā)生后，穴坊營(yíng)業(yè)部維修人員立即行動(dòng)起來(lái)，按照“先搶通后搶修”的原則，積極開(kāi)展主干線維修服務(wù)工作。他們首先與受損嚴(yán)重的村莊進(jìn)行對(duì)接，利用村莊大喇叭，將災(zāi)情告知村民，并做出限時(shí)搶修承諾，隨后組織維修人員第一時(shí)間奔赴受災(zāi)村莊，開(kāi)展搶修工作。他們每天早晨5點(diǎn)多就開(kāi)工，晚上8點(diǎn)多才收工，中午也不休息，頂炎熱、冒酷暑地奮戰(zhàn)在維修一線，工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)。即便如此，一天下來(lái)，搶修電話依然響個(gè)不停，見(jiàn)此，營(yíng)業(yè)部主任立即聯(lián)系周邊營(yíng)業(yè)部，調(diào)集維修人員幫忙搶修。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，短短三天時(shí)間時(shí)間，所有受害村莊主干線及受損設(shè)備均搶修完畢，恢復(fù)了有線數(shù)字電視信號(hào)的傳輸。對(duì)于機(jī)頂盒受損的用戶，在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，也采取了特事特辦的方式進(jìn)行處理，以確保村民正常收看節(jié)目為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌調(diào)度備用機(jī)頂盒的使用，最大程度的維護(hù)村民們的收視權(quán)益。

　　在本次雷擊處理過(guò)程中，穴坊營(yíng)業(yè)部以其高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了轄區(qū)村民的認(rèn)可和一致好評(píng)，大家紛紛對(duì)廣電工作人員的服務(wù)態(tài)度表示贊賞，在搶修過(guò)程中，有的村民甚至主動(dòng)為搶修人員提供礦泉水、西瓜、藿香正氣液等避暑物品。廣電工作人員用實(shí)際行動(dòng)提升了“山東有線”的品牌形象。