隨著雨季的到來，各地因雷電現(xiàn)象引發(fā)的災(zāi)禍不斷發(fā)生，為避免客戶因雷電引發(fā)災(zāi)禍現(xiàn)象，廣饒分公司采取多種方式告知客戶雨天注意防雷斷電，確保自身財產(chǎn)安全。

　　客服中心電話回訪提醒。每天公司客服中心工作人員都要對新安裝的有線電視和寬帶用戶及投訴用戶進行電話回訪，每次回訪結(jié)束時，工作人員都會對用戶進行防雷斷電提醒，

　　機頂盒維修貼便條提醒。市場部維修人員每天都要接觸各種需要進行故障處理的機頂盒，每次故障處理完畢交還客戶之前，工作人員都將原公司印制的帶有“雷雨天或長時間不用，請斷電”的便條貼到客戶機頂盒上，從而引起用戶注意。

　　客戶經(jīng)理上門服務(wù)提醒。公司客戶經(jīng)理對報修客戶進行上門維修服務(wù)時，除了必要的設(shè)備維修維護外，在維修結(jié)束離開用戶家中時，對客戶進行必要的防雷斷電提醒，家中電線老化現(xiàn)象嚴重的，提醒用戶及時更換新電線，從而避免安全隱患現(xiàn)象的發(fā)生，確保自身財產(chǎn)安全。