本網(wǎng)訊 為盡可能地發(fā)掘用戶資源，提高廣電寬帶的占用率，提升山東有線的社會知名度和影響力，利津分公司成立了集團(tuán)客戶部，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　在充分調(diào)查研究、模清實(shí)底的基礎(chǔ)上，開出集團(tuán)客戶優(yōu)惠政策，9名客戶部成員詳細(xì)摸清各自片區(qū)的賓館、企業(yè)、單位等集團(tuán)用戶的寬帶、有線電視使用情況，到期時間，使用哪家運(yùn)營商及資費(fèi)情況等，并建立客戶檔案，便于對一些集團(tuán)用戶的及時溝通和后期的跟蹤。

　　集團(tuán)客戶部長加強(qiáng)督導(dǎo)，每兩天調(diào)度一次，要求每個人區(qū)域內(nèi)近期掌握的情況及時上報，對于各自遇到的難點(diǎn)問題，大家共同討論、集思廣益，尋求更好的解決方法。半個月時間，集團(tuán)客戶部走訪賓館、企業(yè)、單位等集團(tuán)用戶100余家，目前使用山東有線數(shù)字信號集團(tuán)用戶80家，發(fā)展寬帶專線17條。