本網(wǎng)訊 7月26日,剛剛裝修完新房的居民劉女士,到山東廣電網(wǎng)絡有限公司煙臺開發(fā)區(qū)分公司泰山路營業(yè)廳,辦理有線電視開通業(yè)務。當天恰逢廣電網(wǎng)絡創(chuàng)維合作營業(yè)廳開業(yè),得知買電視還贈送電視費、寬帶費等,劉女士感覺很實惠,于是馬上訂購了一臺電視。
“在這里辦理業(yè)務近便不說,還可以購買電視、享受一站式服務,真是太好了?!眲⑴空f。
過去,開發(fā)區(qū)分公司只有一個沿街營業(yè)廳,其他三個營業(yè)窗口設在原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站院內。受位置偏僻、交通不便、硬件水平相對較低等影響,既難以滿足群眾與日俱增的服務需求,也不能更好地為群眾提供方便、快捷的服務。針對這種情況,公司將改善服務窗口作為服務工作的突破口,對區(qū)域重新劃分,增設了泰山路營業(yè)廳,負責華山路以東區(qū)域內的有線電視及寬帶等全業(yè)務服務,為主城區(qū)東部居民辦理業(yè)務提供了便利。
按照省公司關于積極探討發(fā)展模式創(chuàng)新的要求,為開拓創(chuàng)新打好產(chǎn)業(yè)突圍戰(zhàn)、確保產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得新突破,在增加服務網(wǎng)點的同時,公司還積極創(chuàng)新營業(yè)廳服務模式、拓展營業(yè)廳服務領域,通過與創(chuàng)維公司強強聯(lián)合,采取有線電視業(yè)務與銷售創(chuàng)維產(chǎn)品相結合的方式,在營業(yè)廳開展營銷活動,使廣大消費者進一家門,便可享受便捷、優(yōu)質的一站式廣電服務。
“我們將充分挖掘和利用自身優(yōu)勢資源,力爭將廣電網(wǎng)絡打造成家電銷售服務的主力軍,培育公司新的利潤增長點,進一步提升有線電視續(xù)費率,促進有線電視增值業(yè)務的發(fā)展,以更好地滿足用戶需求,為地方經(jīng)濟發(fā)展、豐富居民生活做出新的更大貢獻?!遍_發(fā)區(qū)分公司負責人表示。