即墨分公司于今年3月1日正式啟動網(wǎng)格化管理,對設(shè)立的25個大網(wǎng)格,實(shí)行新的績效考核辦法。
考核標(biāo)準(zhǔn)分值設(shè)定為100分,其中基礎(chǔ)類指標(biāo)30分(日常管理10分、投訴12分、線路維護(hù)8分)、運(yùn)營類指標(biāo)70分(電視在網(wǎng)率40分、電視凈增戶3分、寬帶初裝8分、寬帶續(xù)費(fèi)7分、增值業(yè)務(wù)10分、高清雙向用戶2分)。
公司成立網(wǎng)格管理考核小組,每月組織對各網(wǎng)格進(jìn)行檢查與考核,出具《考核月報(bào)》,帶動了公司整體工作的提升。下半年,圍繞各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)際完成情況,為助力增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司適時調(diào)整其中部分運(yùn)營類指標(biāo)各項(xiàng)目所占分值:
1、為保障完成有線電視基本業(yè)務(wù),將“電視在網(wǎng)率”和“電視凈增戶”考核項(xiàng)目合并,調(diào)整為“基本任務(wù)在網(wǎng)率”考核項(xiàng)目,分值設(shè)為40分。將95%設(shè)為紅線,低于95%本項(xiàng)分值為0分,以“基本任務(wù)在網(wǎng)率”95%為考核基準(zhǔn),102%為最高考核分值,期間按標(biāo)準(zhǔn)公式進(jìn)行折算。
2、為促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展,將“寬帶初裝”考核項(xiàng)目調(diào)增分值為10分。
3、為提升高清雙向用戶發(fā)展速度,將“高清雙向用戶”考核項(xiàng)目2分調(diào)增為3分。
總之,即墨分公司將依托新的薪酬績效考核管理體系,結(jié)合公司經(jīng)營指標(biāo)完成進(jìn)度適時調(diào)整各考核項(xiàng)目,確保分公司完成增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。