本網(wǎng)訊 在“在為農(nóng)村數(shù)字整轉(zhuǎn)打好基礎(chǔ)”主題實(shí)踐活動(dòng)中，臨邑分公司積極回應(yīng)群眾訴求，全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大群眾的文化生活需求。

　　針對(duì)農(nóng)村部分群眾所反映的有線電視信號(hào)不穩(wěn)定、個(gè)別頻道出現(xiàn)信號(hào)中斷的問(wèn)題，臨邑分公司重點(diǎn)加強(qiáng)晚上黃金時(shí)段的監(jiān)看力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)電視信號(hào)出現(xiàn)干擾、停播等現(xiàn)象，立即報(bào)告播出機(jī)房，由值班人員進(jìn)行果斷處置。并要求維修人員根據(jù)自身工作實(shí)際情況，落實(shí)巡查時(shí)間、巡查線路，確保有線信號(hào)時(shí)時(shí)暢通。對(duì)傳輸機(jī)房、接收機(jī)房、主干線、支干線等重要環(huán)節(jié)的巡查責(zé)任落實(shí)到人，公布服務(wù)電話和包線段服務(wù)人員電話，隨時(shí)讓用戶享受有線維修、電視故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢等多種服務(wù)。截至目前，有線故障報(bào)修由以前每周150余個(gè)下降到50余個(gè)，故障維修時(shí)間由以前的平均11小時(shí)縮短為7.5小時(shí)，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

　　特別是針對(duì)農(nóng)村新社區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)架設(shè)滯后的現(xiàn)狀，臨邑分公司對(duì)具備接入條件的門(mén)劉社區(qū)350戶用戶直接開(kāi)通了電視信號(hào)，對(duì)不具備施工條件的其他在建小區(qū)進(jìn)行了有線電視線路架設(shè)整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)進(jìn)度與網(wǎng)絡(luò)光纜架設(shè)同步推進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)大有線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。