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東營：開展“微信客服”操作實戰(zhàn)培訓

   2018-04-08 14:19 來源：東營分公司 作者：王麗
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本網(wǎng)訊 為貫徹落實公司提出的“用心服務”具體要求，促進話務員服務營銷意識和服務技能的提升，挖掘并滿足用戶需求，推動“山東有線96123”微信客服平臺建設運行，近日，東營分公司客服中心針對微信客服系統(tǒng)各項功能、EOSS在線訂購繳費、通用余額操作流程進行全面細致的培訓講解，保證客服中心每一位員工都能獨立操作微信客服，在線為用戶提供綁定、報障、續(xù)費、訂購等服務，為滿足用戶“一刻鐘”消費提供技術保障，提高服務水平。