本網(wǎng)訊 從3月1日開始，蓬萊分公司開展了為期一個(gè)月的“激情三月”競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，蓬萊分公司迅速掀起全員參與競(jìng)賽的熱潮，通過網(wǎng)格化管理的方式科學(xué)分解任務(wù)指標(biāo)，全力提高用戶保有率，為公司發(fā)展提質(zhì)增效。

此次活動(dòng)通知下發(fā)后，蓬萊分公司各部門立刻按照目標(biāo)要求展開工作，全公司員工利用各種方法手段，采取電話詢、上門收等方式逐一對(duì)責(zé)任轄區(qū)用戶展開催繳，運(yùn)維人員和營(yíng)業(yè)員結(jié)對(duì)組成上門走訪小組，利用下班時(shí)間挨家挨戶宣傳業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠政策，根據(jù)用戶收視需求，重點(diǎn)對(duì)即將到期、到期暫停、網(wǎng)外用戶以及家中有老式電視的用戶采取針對(duì)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)推介，指導(dǎo)用戶操作互動(dòng)設(shè)備。在上門做好用戶工作的同時(shí)，各部門員工每天動(dòng)態(tài)及時(shí)傳至公司微信群中與大家分享方法、交流經(jīng)驗(yàn)，大家群策群力，互相鼓勁加壓，為競(jìng)賽拿到好的數(shù)據(jù)積極作為。

在全體員工的共同努力下，用戶保有率得到明顯提升。目前，蓬萊城區(qū)范圍內(nèi)續(xù)費(fèi)率、新增有線電視和寬帶用戶、電視機(jī)等業(yè)務(wù)發(fā)展情況呈明顯上升趨勢(shì)。