一年之際在于春,一日之際在于晨。進入2018年以來,郯城分公司圍繞省、市公司“改革創(chuàng)新攻堅年”發(fā)展戰(zhàn)略和“保用戶、保利潤、保收入”的工作重點,對今年工作目標、工作任務進行了細化分解,明確了牽頭領導、責任部室、目標成效和完成時限,確保各項重點工作扎實有效推進。
抓寬帶業(yè)務發(fā)展。不斷優(yōu)化、擴容公司自有寬帶業(yè)務平臺,加強對寬帶業(yè)務的宣傳和營銷力度,確保寬帶業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)新突破。
抓融合業(yè)務拓展。以智慧產(chǎn)業(yè)項目為切入點,主動融入當?shù)攸h委政府中心工作,全面參與天網(wǎng)工程、雪亮工程、智慧城市、智慧社區(qū)、美麗鄉(xiāng)村建設,搶抓機遇、挖掘項目,尋找新的經(jīng)濟增長點。
鞏固續(xù)費和增戶業(yè)務。制定靈活多樣的市場營銷政策,大規(guī)模推廣智能機頂盒,進一步鞏固續(xù)費陣地和發(fā)展新用戶。
增強服務針對性。以大客服體系建設為抓手,通過加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設,推進網(wǎng)格化管理,增強服務用戶的主動性、針對性和精準度,提升整體服務水平。
發(fā)揮典型示范作用。開展“對標先進增比進位”活動,在公司抓典型示范引領,加大推優(yōu)評選力度,開展“最美廣電網(wǎng)絡人”評選活動,評出業(yè)務能手,樹立行業(yè)標兵,弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,充分發(fā)揮先進典型示范引領作用,凝聚發(fā)展正能量,形成“比學趕幫超”的濃厚氛圍,確保對標工作扎實推進。
抓員工隊伍培訓。完善培訓體系,抓好班子成員領導能力培訓、一線員工素質培訓、日常專業(yè)技術培訓以及新入職員工崗前培訓等,提升員工隊伍整體素質。
抓深入基層調研。各部室負責人,深入基層開展調研,全面了解掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的基本情況,深入分析當前制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)站發(fā)展的突出問題,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)站理清工作思路、明確工作重點、制定工作規(guī)劃,破解發(fā)展困境。