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　　本網(wǎng)訊 為加強營業(yè)人員對系統(tǒng)結(jié)算賬單、扣款明細及余額變動等情況的學(xué)習(xí)了解，進一步滿足用戶賬單查詢、明細解釋的需求，近日，濟南分公司對一線營業(yè)人員進行了BOSS系統(tǒng)賬單方面的培訓(xùn)，分公司營業(yè)廳主任及營業(yè)員骨干代表30余人參訓(xùn)。

　　培訓(xùn)由市公司優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師、技術(shù)部骨干主講，對省公司BOSS系統(tǒng)中關(guān)于繳費信息、賬單與扣款明細、余額變動、點播類明細與賬單等內(nèi)容進行了詳細講解，并結(jié)合實際業(yè)務(wù)進行演練和答疑。

　　本次培訓(xùn)立足一線實際業(yè)務(wù)需要，針對性強，方式靈活，培訓(xùn)效果明顯。培訓(xùn)中注重操作演練指導(dǎo)，充分考慮了區(qū)分公司營業(yè)廳的工作需要，不僅提升了營業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，也進一步提高了大家的服務(wù)意識，增強了保戶和營銷的信心。