本網訊 為了提高服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境，2017年初上馬營業(yè)廳搬遷至新址書香華府一號網點處，機房部分的業(yè)務經過半年的維護調試，定于2017年8月9日4:00-7:00完成搬遷割接。

　　為了不影響高峰時期用戶的使用，8月9日凌晨四點前工程部、技術部、上馬營業(yè)廳的相關工作人員便按照計劃就位于上馬新老機房及單位機房各自崗位。按照圖紙對地恒東北老交接箱、地恒西北老交接箱相關信號路由進項變更，保證老機房的業(yè)務可以順利割接到新機房，并保證技術部的信號可以通過新機房分配到片區(qū)內，保證用戶的使用。同時也通知了在崗的客服人員對4:00-7:00這一時段用戶針對該問題的來電進行耐心的解釋。

　　此次上馬機房搬遷割接按照規(guī)定的時間順利結束，最高效率完成機房搬遷割接任務，最小程度影響用戶使用，實現了零投訴。