聊城分公司暑期營銷實戰(zhàn)營活動圓滿落幕,這次活動為各分公司鍛煉了一批優(yōu)秀的營銷人才,而對于活動中取得的成績,完全取決于大家的齊心協(xié)力、奮勇爭先、攻克難關(guān),那幾日所經(jīng)歷的一切至今無法忘懷。
取好隊名 鼓舞士氣
團(tuán)隊口號是激勵團(tuán)隊成員、彰顯團(tuán)隊風(fēng)采的最佳方式。東阿分公司在接到市公司通知后,立刻從各部門抽調(diào)營銷精英組成營銷戰(zhàn)隊,大家第一時間考慮的就是如何起一個有特點的隊名。
經(jīng)過集思廣益,最終確定團(tuán)隊隊名為“膠鄉(xiāng)輝映”隊,交相輝映,意指各種光亮、色彩等互相映照,多用于形容美好的景象。這里用“膠鄉(xiāng)”代表的是阿膠之鄉(xiāng)東阿縣,輝映的諧音詞是會贏,也就是說我們東阿戰(zhàn)隊一定會贏。我們的口號是:一家人,一同戰(zhàn),一定number one!
帶著這個帶有東阿本地特色和特殊寓意的隊名和口號,1名領(lǐng)隊和6名參賽隊員滿懷信心的奔赴了聊城。
選好隊長 促進(jìn)提高
6名參賽隊員分別出自營銷客服部和兩個城區(qū)營業(yè)部,本職工作是市場營銷、營業(yè)員和客戶經(jīng)理,在日常工作中,“營銷”二字一直貫穿其中,大家對于營銷有著自己的想法,對于新的營銷方式的學(xué)習(xí)也都充滿著期待。
群龍不能無首,雖然有領(lǐng)隊,但是在室內(nèi)培訓(xùn)以及頭腦風(fēng)暴中領(lǐng)隊無法參加,為了更好地完成各項任務(wù),在奔赴營銷實戰(zhàn)營的路上,通過投票選出了大家公認(rèn)的隊長。
在室內(nèi)培訓(xùn)過程中,5名隊員在隊長的帶領(lǐng)下,認(rèn)真聽講,積極表現(xiàn),踴躍搶答問題,為膠鄉(xiāng)輝映隊贏取了不少分值。
合理分工 迎難而上
營銷實戰(zhàn)進(jìn)小區(qū)地推的第一天,所有參戰(zhàn)隊員早早的到達(dá)地推現(xiàn)場,可是到達(dá)現(xiàn)場后,大家的信心嚴(yán)重受挫。因為在拿到水韻花都用戶明細(xì)的時候,看到有11個住宅樓都是眼前一亮,這11個樓怎么也得上千戶用戶,有用戶就會有收獲,可是到達(dá)實地才發(fā)現(xiàn)我們地推點所處的小區(qū)只有3個樓,其他樓另外有3個大門,也就是說11個樓分為了4個小區(qū)。
怎么辦?不管地理優(yōu)勢有沒有,不管我們面臨的是怎樣的情況,我們都要竭盡全力。于是,我們大家做了分工,打電話的,現(xiàn)場宣傳的,到各小區(qū)門口宣傳的,設(shè)計通知單的,大家全力配合,有了第一筆業(yè)務(wù),有了第一個通過打電話同意馬上來交費用的,有了第一個對我們上門服務(wù)稱贊的……
大家重樹信心,按照分工,把自己的工作做好的同時積極尋找技巧。把停機3個月的用戶復(fù)活了,999的套餐辦理了一個又一個,大家越干越帶勁,打電話時有的用戶說沒時間過來交,沒事,我們可以上門去取。在水韻花都小區(qū)的一天里,我們這群朝氣蓬勃的帥哥美女儼然成了一道亮麗的風(fēng)景。
調(diào)整戰(zhàn)略 3+4>7
針對地理位置沒有優(yōu)勢的問題,經(jīng)過大家討論后決定第二天改變策略,將7個人根據(jù)個人特點分為了2個組,領(lǐng)隊和隊長分別帶一支小分隊堅守一個小區(qū),力量分散了,但是戰(zhàn)斗力更強了。
有一位用戶到現(xiàn)場了解活動政策,工作人員現(xiàn)場為他演示了寬帶效果和雙向業(yè)務(wù)內(nèi)容,他表現(xiàn)出了很大的興趣,經(jīng)過工作人員的PMP和對贈品價值的宣傳,這位用戶現(xiàn)場辦理了999元的尊享套餐。過了一會我們發(fā)現(xiàn)桌子上多了一個手機,正納悶是誰落下的時,手機響了,經(jīng)過接聽得知是剛才辦理999元尊享套餐的用戶辦理完業(yè)務(wù)忘記把手機帶走,本想為他送回家,可是他堅持過來取,我們便把他的手機收入了工作箱里。他再次來到我們的地推點前,對我們的服務(wù)贊不絕口,經(jīng)過一翻聊天,這位用戶又續(xù)交了2年999元的尊享套餐。一個用戶能辦理4年的尊享套餐,在整個實戰(zhàn)營實屬首例,也是唯一一例,這里邊飽含了用戶對我們工作的肯定,對我們服務(wù)的贊賞。
另外一組通過打電話,加微信,將一位身在外地的用戶感動的直接通過微信續(xù)交了收視費。
……
同時對于用戶反映的信號質(zhì)量等問題,積極上門維修,兩組隊員各司其職,各顯其能,最大化的挖掘自身潛力,雖然一組3人,一組4人,可是發(fā)揮出來的能量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7個人。
定好目標(biāo) 促進(jìn)行動
進(jìn)小區(qū)地推的第一天,早早的就看到微信群中其他分公司都紛紛開張了,可是我們這邊的小區(qū)院內(nèi)都很少有居民過往,在看到大家的信心明顯受挫時,領(lǐng)隊告訴大家今天我們的目標(biāo)是1萬元,大家朝著這個目標(biāo)努力吧。
在大家看來這根本就是一個遙不可及的數(shù)字,但是既然定了目標(biāo),大家就想要搏一搏,結(jié)果經(jīng)過一天的努力之后,當(dāng)天收入達(dá)到10054元。當(dāng)我們算出當(dāng)天的收入時,大家都笑了,一天的疲憊在看到這個數(shù)字時都拋到了九霄云外。
第二天早晨分組之后,當(dāng)領(lǐng)隊告訴大家說當(dāng)天的目標(biāo)是2萬元的時候,大家更是驚得下巴都要掉下來了,紛紛都表示懷疑,領(lǐng)隊說了四個字“相信自己”,也就是這四個字,大家倍加努力,不斷探索技巧。領(lǐng)隊隨時統(tǒng)計收入,到中午時分收入還不到1萬元,雖然每個人心里都感覺一天2萬元的收入肯定達(dá)不到,但是誰也不肯認(rèn)輸,暗暗的較勁,充分利用打電話和現(xiàn)場介紹發(fā)展業(yè)務(wù),以至于到最后時刻前來辦理業(yè)務(wù)的用戶都排起了隊,有的用戶開玩笑說“我們家門口就有營業(yè)廳,你們一個勁打電話讓到這里來交,不來交都不好意思了?!闭谴蠹业腻浂簧?,第二天的收入真的就突破了2萬元。
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心 穩(wěn)定軍心
自此次營銷實戰(zhàn)營膠鄉(xiāng)輝映隊成立以后,郭鋒經(jīng)理就一直在給大家加油鼓勁,讓大家滿載信心奔赴營銷實戰(zhàn)營。對于營銷實戰(zhàn)過程中出現(xiàn)的問題,他積極協(xié)調(diào)解決,使大家全身心投入此次活動中。為了犒勞大家,他還專程買了西瓜送到地推點……
為期4天的暑期營銷實戰(zhàn)營活動,膠鄉(xiāng)輝映隊取得了第二名的好成績,參加這次市公司暑期營銷實戰(zhàn)的員工回到東阿之后,積極參加?xùn)|阿分公司開展的營銷競賽活動,他們將掌握的營銷技巧傳授給其他員工,有效提升了東阿分公司整體的營銷實戰(zhàn)能力。