本網(wǎng)訊 為更好地拉近與用戶之間的距離，努力提高用戶滿意度。禹城分公司利用周末用戶多數(shù)都在家休息的有利時機(jī)，組織黨員干部和廣大青年志愿者深入社區(qū)訪用戶。了解用戶對數(shù)字電視的使用情況，征求用戶的意見和建議，幫助解決在使用中遇到的問題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

　　在用戶家中，走訪人員詳細(xì)了解每位用戶數(shù)字電視收看使用情況，哪個頻道是大家比較喜歡的、遙控器能否正常操作、機(jī)頂盒是否規(guī)范開關(guān)機(jī)等普遍關(guān)注的問題，同時走訪人員還積極宣傳了廣電寬帶、智慧社區(qū)、智能家居產(chǎn)品等有線業(yè)務(wù)，受到了廣大數(shù)字電視用戶的一致好評。

　　據(jù)了解，截至目前禹城分公司共走訪用戶600多戶，通過走訪進(jìn)一步加強(qiáng)了與用戶之間的交流，為接下來增值業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和續(xù)費(fèi)繳費(fèi)工作的順利開展，打下了良好的用戶基礎(chǔ)。