本網(wǎng)訊 東營東城事業(yè)部積極應(yīng)對日益激烈市場競爭，制定多項(xiàng)舉措，力保用戶。

　　健全完善客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每名客戶經(jīng)理每年度必須聯(lián)系、回訪用戶至少兩次，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，想用戶之所想，急用戶之所急；每季度至少搞一次專項(xiàng)營銷競賽，開展進(jìn)社區(qū)，入戶營銷，用專業(yè)的知識和熱情的服務(wù)感動(dòng)用戶，樹立山東有線品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力。

　　積極向市場開發(fā)部申請新的符合東營東城實(shí)際情況的價(jià)格適中、節(jié)目搭配合理的套餐產(chǎn)品，并對已過期的常用、熱銷套餐產(chǎn)品申請了延期。根據(jù)用戶特點(diǎn)，開展精準(zhǔn)營銷和專業(yè)營銷。

　　派專人深走訪有線電視集團(tuán)用戶，進(jìn)行專項(xiàng)營銷，根據(jù)具體情況，拿出優(yōu)惠策略，爭取市場份額。利用政策引導(dǎo)、產(chǎn)品對比手段等進(jìn)行策反營銷。

　　開展“有線電視 開門有禮”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，利用短信群發(fā)，到小區(qū)、學(xué)校等人口密集地散發(fā)宣傳彩頁的方式為活動(dòng)宣傳造勢。

　　積極跟進(jìn)新建小區(qū)建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)與開發(fā)商、物業(yè)之間的聯(lián)系，提前向開發(fā)商提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)方案，及時(shí)簽訂配套協(xié)議，在收取網(wǎng)絡(luò)配套資金的同時(shí)，做好高質(zhì)量的配套網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓新建小區(qū)的用戶第一時(shí)間接通廣電網(wǎng)絡(luò)信號，搶占市場先機(jī)。