本網(wǎng)訊 最近，鄄城分公司積極采取有效措施，進(jìn)一步提升用戶滿意度。

　　加強(qiáng)維護(hù)消除隱患。按照“以維護(hù)為主，維修為輔”的服務(wù)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，對于各轄區(qū)故障多發(fā)地區(qū)設(shè)備、線路進(jìn)行定期維護(hù)檢修，同時加快薄弱環(huán)節(jié)改造進(jìn)程，確保隱患消除在萌芽狀態(tài)，保證用戶收視正常。

　　培訓(xùn)演練未雨綢繆。近日，分公司按照突發(fā)事故應(yīng)急流程，對一線人員進(jìn)行培訓(xùn)演練，要求熟練掌握應(yīng)急故障處理流程，確保故障處理時效。

　　夜間值班有備無患。按照分公司維修維護(hù)工作和用戶滿意度的要求，各部室、網(wǎng)管站等崗位配備了夜間值班人員，確保用戶訴求隨時得到處理。

　　加強(qiáng)源頭管理確保用戶滿意。分公司定期對中心機(jī)房、分前端、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房等信號源頭進(jìn)行檢查、整理，確保源頭故障更早、更快的消除。