本網(wǎng)訊 近日，高唐分公司組織營維經理、技術人員、營業(yè)廳營業(yè)員、呼叫中心話務員等共計37人進行雙向業(yè)務考試。像這樣的考試，高唐分公司已進行了多次。
為縮短營維經理之間、員工之間在雙向技能方面的差距，提升整體技術水平和服務水平，高唐分公司將考試作為促進學習的一項重要舉措，使員工在干中學，學中干，以考試促進學習，以學習促進業(yè)務水平的提高。考試采用筆試閉卷方式進行，題型為填空、選擇、問答等總分100分，總分達到70分為及格，不及格的參加補考，補考成績直接與工資掛鉤。雙向業(yè)務考試，有效激發(fā)了員工學習的熱情，對于整體技術水平的提高起到了積極的促進作用。
