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　　今年以來，面對電信運營商、OTT、小鍋蓋和地面數字 電視的強烈沖擊，棲霞分公司按照市公司的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮政策優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務發(fā)展渠道。

　　推行“會員制”。公司對續(xù)費288元以上套餐用戶，發(fā)給會員證和68元代金券，贈送不同套餐會員禮品。用戶持會員證可到當地營業(yè)部購買廠家優(yōu)惠、公司補貼的優(yōu)質化肥、辦理車險等普惠化服務。推行會員制，讓用戶得到多元化、專業(yè)化和社會化服務，充分調動了用戶續(xù)費的積極性。目前有線電視用戶12.9萬戶，用戶續(xù)費率達到83%以上，入會率達到70%以上。

　　推出老人和經濟實惠套餐。70周歲以上老人可以辦理99元套餐、經濟困難戶可以辦理188元套餐收看43套節(jié)目，無機頂盒的免費贈送周轉盒。目前99老人套餐用戶已達到1.7萬多戶，不僅鞏固和發(fā)展了老年和困難戶群體，而且取得了良好的經濟和社會效益。

　　試行用戶免費套餐。凡續(xù)費356元套餐用戶，第二年及以后可免費收看12套電視節(jié)目。目前免費套餐用戶達到3000多戶，為員工日后進戶營銷創(chuàng)造了機會和條件。

　　豐富電視加寬帶業(yè)務。在收視業(yè)務上，加量不加價地把288、356、456套餐節(jié)目由原來的115、144、172、199個頻道分別增加到146、180、214、233個，時移回看由原來的49個增加到60個。買電視送3年收視費，以舊換新抵300元。上交小鍋蓋可抵頂88元。在寬帶業(yè)務上，不加價地由12M全面升級到20M，并推出了50M、100M寬帶。鞏固發(fā)展了400、700、1000單套餐和576、776、1120、1320組合套餐及節(jié)日期間學生和教師享受300單套餐等多種類寬帶業(yè)務，特別是576組合套餐因其實惠、實際、實用一經推出極具市場競爭力，提高了廣電寬帶市場占有率。目前公司已發(fā)展寬帶18500多戶，占有線電視用戶14.36%。

　　繼續(xù)擴大在高清視頻領域的領先優(yōu)勢。加快雙向點播、華數文廣、時移回看、快樂學堂等新技術的推廣和應用，特別是今年手機APP的推廣應用，使其以便捷的小屏化成為電視機大屏的有效補充，也成為以廣電寬帶為載體促進寬帶業(yè)務發(fā)展的新亮點，目前新增和續(xù)費寬帶用戶下載量已達到90%以上，留住并發(fā)展了一大批忠誠用戶。