本網(wǎng)訊 11月7日，冬至，濱海分公司在綿綿細雨中拉開了走進農(nóng)村集中收費的序幕。等待繳費的群眾排起了長隊，大家對濱海有線的新套餐熱烈的討論著，表達著自己的訴求。

　　濱海分公司根據(jù)市場變化和農(nóng)村實際情況對今冬農(nóng)村集中收費做了周密調(diào)研和部署，制訂了新套餐，統(tǒng)一了服務(wù)流程，多部門協(xié)作兵分四隊：收費隊、宣傳隊、上門服務(wù)隊、贈品發(fā)放隊。什么時間到哪個村收費，電視字幕提前通知，聯(lián)系村委會做好宣傳。為了更加準(zhǔn)確的聯(lián)系用戶更好的保用戶，這次收費多了一項內(nèi)容，在EBOSS中添加用戶門牌號碼。工作人員根據(jù)圖紙核對用戶姓名和門牌號碼，并現(xiàn)場確認(rèn)更新用戶的聯(lián)系電話。有的老人記不住自己的手機號，工作人員先用他們的手機撥打自己的手機，照著顯現(xiàn)的號碼來更新用戶的聯(lián)系電話。有一位老大爺滿臉不高興的抱怨：“有線電視到期繳費提示不夠人性啊，好像我欠了恩們的錢！”市場部的張師傅面帶微笑，按照老人的要求現(xiàn)場修改滿意后通告知營業(yè)廳馬上變更崔費通知。新辦理融合套餐的用戶，服務(wù)隊立即上門更換高清機頂盒，調(diào)試正常，用戶非常滿意。宣傳車在村里廣播不留死角，時不時的村委的喇叭也幫著吆喝。村民陸續(xù)趕來，當(dāng)天繳費用戶數(shù)與去年持平，辦理融合套餐的用戶明顯增多，都是繳費兩年以上的，這樣更好的捆住了用戶。

　　用戶拿著贈品樂呵呵，“雞”祥如意的日歷紅紅火火，辦理高套餐贈送的雨傘正好擋住了冰冷的“冬雨”。